Si le gustan las compras en línea, es posible que haya oído hablar de la plataforma de comercio electrónico china AliExpress. Para aquellos que no lo saben, Alibaba es la empresa matriz de AliExpress. Fue fundada por Jack Ma, quien se encuentra en el puesto 17 en la lista de las personas más ricas del mundo (en el momento de escribir este artículo).
La plataforma ha crecido enormemente en los últimos años, al
igual que el escepticismo de la gente. Por lo tanto una pregunta que me hacen
muchos es, ¿es seguro AliExpress?
La respuesta a esta pregunta depende de muchos factores.
Verá, muchas de las cosas que ve en los mercados en realidad provienen de los
vendedores en China, que también enumeran sus productos en AliExpress a precios
mucho más bajos para las exportaciones a granel a varios países.
¿Es seguro AliExpress?
¿Es seguro realizar un pedido en AliExpress? Sí lo es. Estas
son las tres cosas que debes recordar antes de comprar en AliExpress.
1. Calificaciones del vendedor e información de seguridad
Como cualquier otra plataforma de comercio electrónico en
línea los compradores pueden calificar a los vendedores si están satisfechos
con la calidad del producto. Sería mejor si comprara a vendedores con
calificaciones más altas. Si se encuentra con un vendedor con poca o ninguna
calificación, verifique las calificaciones y reseñas del producto que desea
comprarle al vendedor. Además, verifique si los usuarios han subido imágenes
del producto para confirmar que el vendedor es genuino.
La mayoría de los vendedores no calificados estarán
esperando para estafarlo. Créame; no querrá pasar por la molestia de esperar a
que AliExpress se involucre e inicie el reembolso, ya que todo este proceso
puede demorar entre tres y cuatro semanas. Me estafaron una vez, pero me
devolvieron el dinero gracias a la Protección del comprador de AliExpress.
Además, si encuentra un producto con un precio que es demasiado bueno para ser
verdad, ignórelo.
Si no está satisfecho con la calidad del producto, puede
abrir una disputa dentro de los 15 días, y tanto el vendedor como usted podrán
llegar a un acuerdo. Al final, si el vendedor acepta que el producto es
defectuoso, obtendrá un reembolso completo o un producto de reemplazo.
Si el vendedor no responde en unos días, AliExpress intervendrá y actuará como mediador entre usted y el vendedor para resolver el asunto.
2. Gastos de envío y plazos de entrega
El tiempo de envío varía según los transportistas que los
vendedores elijan para enviar los artículos. Suponiendo que el vendedor lo
envíe a través de empresas de logística acreditadas, la entrega de paquetes no
debería demorar más de 6 semanas, pero he tenido casos en los que esperé más de
dos meses.
Sin mencionar que si sus pedidos son pequeños, pueden
perderse durante el tránsito y es posible que deba comunicarse con el vendedor
para obtener un reembolso. Sin embargo, las posibilidades de que su pedido se
pierda son muy menores.
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También deberá tener en cuenta los derechos e impuestos de
importación, que recientemente han aumentado debido a las crecientes tensiones
entre China y otras naciones.
¿Qué método de envío preferir en AliExpress?
Por lo general, hay muy poco o ningún costo de envío si
elige el envío estándar de AliExpress. Si bien el envío estándar es
completamente seguro si desea que su pedido llegue rápidamente, también puede
elegir otros métodos de envío costosos como DHL y FedEx.
Las aplicaciones que recomiendo para el seguimiento del envío
estándar de AliExpress son 17Track y AfterShip.
¿Cómo pagar en AliExpress?
Puede pagar a los vendedores con su tarjeta de crédito /
débito (Visa, Mastercard, Maestro) (las tarjetas Rupay no funcionan). Pero si
le preocupa que se expongan los datos de su tarjeta y sus datos personales, el
mejor método para pagar en AliExpress es mediante PayPal.
3. Control de calidad y ¿cuáles son las mejores cosas para
comprar?
Mi obsesión por los equipos de audio me llevó a AliExpress.
Como audiófilo principiante, la mayoría de los productos de audio disponibles
en mi región no estaban a la alcance y costaban mucho. La mayor parte del buen
equipo de audio se fabrica en China, cuesta mucho menos y suena mucho mejor por
el precio.
Dado que la mayoría de los productos se venden a precios
bajos, los vendedores o los fabricantes no practican un buen control de
calidad. Por lo tanto, la probabilidad de que reciba un producto defectuoso es
bastante alta.
Para las personas que no han realizado pedidos en
AliExpress, les sugiero que se mantengan alejadas de categorías como Joyas y
relojes, Electrodomésticos, Deportes, Automóviles y Herramientas, ya que
generan muchos más impuestos. Categorías como Teléfonos y Computadoras, Moda y
varios Productos Electrónicos de Consumo son su apuesta segura.
Dicho esto, es absolutamente seguro comprar artículos de
AliExpress siempre que sigas lo mencionado anteriormente y estés más atento a
los estafadores.
¡felices compras!
